WhatsApp é um nome conhecido por todos nós, não apenas no Brasil, mas também em todo o mundo. 

O WhatsApp é um dos aplicativos mais eficazes de comunicação e também se tornou muito fácil e eficaz de usar com o passar do tempo, o que o levou ao número expressivo de usuários que possui hoje. 

O WhatsApp ajuda você a conectar o mundo sem cobrar nem um centavo. O Whatsapp introduziu recentemente o  WhatsApp Business App  para possibilitar que todos os negócios funcionem sem problemas. 

O WhatsApp Business ajuda a conectar os pequenos negócios de todas as categorias, desde empresas de roupas online até lojas de autopeças. Ele foi construído com o objetivo de melhorar a experiência de negócios para as pessoas.

O WhatsApp Business App é um aplicativo gratuito para download para todas as pequenas empresas. Facilitará a comunicação empresarial e beneficiará tanto os consumidores quanto os empresários.

Alguns dos principais recursos do WhatsApp Business App são os seguintes

  • Perfil comercial: perfis comerciais atraentes podem ser criados usando este aplicativo, onde você pode entregar aos clientes as informações como descrição da empresa, ID de e-mail, detalhes do site e também o endereço da loja.
  • WhatsApp Web: Business pode enviar e receber mensagens mesmo operando o WhatsApp no ​​desktop e nem sempre no celular com a ajuda do WhatsApp web.
  • Ferramentas de mensagens: Os clientes podem ser respondidos rapidamente com respostas rápidas e instantâneas que dão respostas a várias perguntas frequentes, mensagens de saudação, também mensagens introdutórias para os clientes e, finalmente, mensagens de ausência que são usadas para informar aos clientes que você está ocupado.
  • Tipo de conta: Este aplicativo alertará as pessoas de que estão falando com negócios, pois a conta será listada como uma conta comercial. Além disso, depois que as contas comerciais se transformarem em contas confirmadas, o número de telefone da conta será refletido e corresponderá ao número de telefone comercial.
  • Esta versão também permitirá que você  adicione números de telefone fixo além dos números de celular.
  • Nº total das  mensagens recebidas e enviadas  podem ser vistas claramente.
  • Mensagens automáticas  podem ser criadas e usadas como e quando necessário.
  • A Categoria de Negócios  também pode ser escolhida enquanto você está se registrando no Aplicativo de Negócios.
  • A programação das respostas  pode ser criada e gerenciada neste aplicativo.

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Pontos que precisam ser levados em consideração antes de você começar a usar o WhatsApp Business 

As contas do WhatsApp Business podem ser criadas e operadas apenas por empresas legítimas usando um número comercial. O número uma vez registrado como número comercial não pode ser registrado como um número para uma conta normal do WhatsApp.

De acordo com os termos e condições da conta comercial do WhatsApp, antes de entrar em contato com os clientes, você precisa obter o consentimento deles.

Somente se eles compartilharem seu nome e número com você e também concordarem em ser contatados por você no WhatsApp, é quando você poderá abordá-los.

Depois de verificar sua conta legítima do WhatsApp Business, ela exibirá um selo de verificação verde nos perfis. Após a aprovação do WhatsApp em sua conta ela será considerada como Confirmada.

As contas comerciais do WhatsApp podem ser bloqueadas ou marcadas como spam pelos usuários se quiserem impedir que as empresas entrem em contato com elas.

Nenhum tipo de informação de pagamento deve ser compartilhada com os titulares de contas do WhatsApp Business.

O WhatsApp detém a autoridade de acessar todas as conversas entre os usuários e os titulares de contas do WhatsApp Business conforme e quando necessário.